福島県いわき市の潮風香るワインの宿「ホテル高木屋」

25.11.22: 雪の便りもちらほらニュースで見かけます。いわき市は東北ですが、雪はほとんど降りません。年に１，２回軽く降るだけです。雪の心配はありません。近年の物価上昇は、私たち零細企業には大変な負担です。給料をあげれば、物価は上がります。企業も人件費の負担増を価格へ転嫁するしかないからです。人件費だけじゃなく、すべての物が上がり続けています。先行きはどうなるのかわからないので、体力のない中小企業さらに淘汰されてゆくでしょう。当館も経費を見直し、浴衣を有料としました。クリーニング代の実費をいただいています。今のところお客様からの苦情はほんの少しです。統計的に、当館の浴衣利用率は20％を下回るくらいでした。みなさんスエットなどを持参しています。特に、寒くなると浴衣では不便を感じるのか、スエット持参の方が多いです。時代が変われば、いろいろと変化します。若いお客様は浴衣についての苦情はありません。この先どのように変化してゆくのか、先は見えません。わかるかたがいたら、ぜひご教示ください。
25.11.16: お客様に何度もお伝えいたしておりますが、７月より浴衣の提供は有料（クリーニング代として300円）となってります。サイト上でも表示しております。ご理解をお願いいたします。宿泊料金は平日6000円より（税込価格）。お食事を希望の場合は4プランから選択できます。よくお客様に聞かれるのは「食事ができると思っていなかった」との感想です。食事はできます。お客様のお好み、ご要望のプランを予約時にお伝えいただければコンビニや飲食店を探して出かけなくなることもありません。ゆっくりお酒を楽しむこともできます。それでも周辺のお店を楽しみたければ、ご相談ください。希望にあうお店を紹介します。ただ、歩いて行けるところに飲食店はないので、車での移動になります。ビジネス定食なら￥1,980円で価格以上の内容で満足いただけるのではないかと思います。この価格は宿泊者へのサービスで、ほぼ原価価格です。よろしかったら1度お試しください。

25.11.16: いわき市はここ１週間ほど穏やかな日々が続いています。当館の予約は７割が直接予約で、３割弱がネット予約です。宿泊の感想や評価が表示されるのは、ネット予約の方々です。先日Jサイトを経由したお客様に大変厳しい意見をいただきました。その感想について返信をしたら、サイトの側から不可をいただき、掲載されませんでした。謝罪と改善と表示についての言及でしたが認められませんでした。旅行サイトは、お客様優先で、業者は正当な発言の機会すら与えられないことがあります。ちょっと理不尽だと考えております。先日のお客様は、何か気分でも悪いことでもあったのか、最初から一方的な怒り口調ですべてが気に入れなかったようです。例えば、お部屋の掃除に少し不満があったとか、案内が不十分だったとかの指摘を受けることはあります。それは反省し改善しなければなりません。が、今回のお客様は最初から威圧的で、自分が気に入らない点の文句の羅列。直接、伝えてくれればこちらもお詫びと対応の仕方がありますが、そういう方に限って何事もなかったような対応をして帰られます。それで、感想評価に書き込みます。最初から悪意を感じた投稿でした。対応は通常の流れで、これまで特にクレームはありませんでした。フロントでの対応も常駐しておらず、電話対応の場合もあります、とプランに明確に表示してございます。お客様商売の難しいところです。相手の心の状況までは推測できません。私たちも至らないところは感じ、常に改善しようと取り組んでいます。返信の機会さえ与えられないサイトの姿勢にも疑問を感じます。業者が、理不尽な発言に、低姿勢で謝罪だけすればよいのでしょうか。現代ではお客様は神様ではなく、対等な信頼関係でサービスを提供し、快適に過ごしていただくことを目指して仕事をすることです。年数千人と利用していただいているお客様からの大きなクレームはありません。私たちも常に小さなことから問題解決をはかり、改善に取り組んでいます。完璧はないので、少しでも近づけるように日々精進を重ねてまいります。
25.11.04: 11月に入り、だいぶ冷えてきました。暑すぎる夏が嘘のようです。忘年会の問い合わせもちらほらありますが、あまり期待してはいません。昨年はそれなりにありましたが、人数により貸切はできないので相席になる可能性があります。15名以上なら貸切にできます。宿泊者がそれなりにおりますので、食事等で相席になる可能性があります。ただ、時代も変わり忘年会を行う団体も減少の一方です。忘年会を好むのはある世代以上の人に多い傾向です。アルコールも減少の一途を辿り始めています。趣味や好みが多様化してますから、団体行動は難しくなると思います。どうなってゆくのでしょうか、先が読めません。

「常磐道いわき四倉I・Cから車で5分。JR常磐線久ノ浜駅から徒歩15分。旧6号国道沿いに「潮風香るワイン宿ホテル高木屋」及び「高木屋別館」がございます。交通の便利な立地にあり、ビジネスから一般観光まで幅広く対応しております。また、お仕事等で中期、長期連続でご利用のお客様には大幅な割引サービスもご用意しております。

お客様のプライバシーに配慮し、各室セキュリティを完備し、充実の設備で快適な宿泊環境をご用意いたしております。海までは徒歩で1分。朝夕の散策もゆっくり楽しめ、心からリフレッシュできる豊かな自然環境にございます。緊急災害時には、すぐに安全な場所へ移動できる好立地です。

館内食事スペース「SLOW DAYS Cafe」があり、昼営業はコーヒーからランチまで（11時～16時）、夜はお食事とお酒も楽しめる場所（18時～21時）となります。芝生のテラス席は潮風を感じ、ペット同伴や屋外の飲食にもご利用できます。宿泊のお客様は、こちらで朝夕のお食事をお召し上がりいただくことも可能です。

夕食はご予約ください。コース、単品でも受付いたします。ご法要・ご宴会のご予約には、人数により貸切で対応できます。お料理は3,000円より各種ご用意いたしております。詳しくはお問い合わせください。

各室窓は大きく、バルコニーもございます。全室ベッドをはじめ充実した設備と、館内は開放的な明るい空間が心を癒します。

国道沿いに面したお部屋と、太平洋に面したお部屋がございます。駐車場は各室1台分ご用意してございます。
西側と東側では料金が異なりますのでお問い合わせください。

白と木目を基調とした落ち着きと清潔感のある館内です。燦々と光が降り注ぐ開放的なロビーでお客様をお迎えいたします。ビジネス用途でも安心の、無料Wi-Fiを完備しております。

お仕事の合間のお食事には「SLOW DAYS Cafe」をご利用ください。朝、昼、夕と開いておりますので、お好きな時間にリフレッシュできます。

階段の踊り場からは雄大な太平洋を望むことができます。防災緑地の樹木が伸びてきて、1Fからはわずかに海を見ることができます。ハマエンドウ、ハマヒルガオの群生地は徒歩で3分ほどです。5～6月に開花します。堤防沿いには、いわきサンシャインロードの自転車専用道があり、いわきの海岸線を自転車で巡ることもできます。束の間、仕事の疲れを忘れて、いわきの美しい風景をお楽しみください。

本館併設潮風香る久之浜を楽しむカフェ SLOW DAYS Cafe